1. A szolgáltató adatai
A szolgáltató: MIG-ráció Kft)
Székhely: 6726 Szeged Vívó köz 4
Adószám:
Bankszámlaszám:
Képviselő: Mihályi Géza ügyvezető
Elérhetőségek:
Postai cím: 6726 Szeged Vívó köz 4
Honlap: www.orfeumest.hu
E-mail: migraciokft@gmail.com
2. Az ÁSZF alkalmazási köre, szerződés létrejötte
a) Az ÁSZF határozza meg Orfeumest.hu (a szolgáltató) és a vásárló között a jegyek megvásárlása során létrejövő szerződés feltételeit.
b) A felület online jegyértékesítő rendszerrel működik, külső szolgáltató partner bevonásával (cooltix.hu); a vásárló természetes vagy jogi személy lehet.
c) A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló a „Megrendelés elküldése” vagy „Fizetés” gombra kattint, a szolgáltató által előírt adatok kitöltésével.
d) A vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette, és magára nézve kötelezőnek elfogadja.
3. A rendezvény, ülőhelyek, jegyek kiválasztása
a) A https://orfeuszest.hu/estek/ oldalon feltüntetett rendezvények (Orfeusz Estek) közül választhat a vásárló.
b) A rendezvény helyszínének térképe (jegytükör) segíti az ülőhelyek, asztalok kiválasztását .
c) A szabad helyeket a jegykategoriának megfelelő szinnel jelöljük; az ülőhelyre kattintva megtekinthetó, hogy az ülőhelyhez milyen jegytípus vásárolható. (pl alap / Támogatói).
d) A jegyvásrlásnál (amenyiben a rendezvény gasztro elemeket is tartalmaz) a vásárló a jegy mellé kötelezően kiválaszja a menüt, mely a későbbiekben már nem változtatható.
4. Kosár használata
a) A kiválasztott jegyek, a kosárba kerülnek.
b) A vásárló a kosárban ellenőrizheti a tételeket, törölheti azokat, és felhasználhat kuponokat .
c) A kosár használata során a fizetendő végösszeg láthatóvá válik, beleértve az ÁFÁt valamint a ; kezelési költséget.
5. A jegyek / utalványok kifizetése
Fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés: biztonságos szereplőkön keresztül . A bankkártya adatokat a szolgáltató nem kezeli.
Fizetés következményei:
- A jegyek vásárlása után azok visszaváltására nincs lehetőség, kivéve ha az előadás elmarad.
- Hibás fizetés esetén vásárlói felelősség a téves adatokért.
6. A jegyek kézbesítése
a) Elektronikus jegy (e-ticket): e-mailben kerül kiküldésre; bemutatása lehet nyomtatott vagy elektronikus formában a belépéskor.
b) Az elveszett, ellopott vagy többszörösen kinyomtatott jegy vagy hibás nyomtatás esetén a vásárlót terheli a felelősség.
c) A vásárlásról visszaigazolás kerül kiküldésre.
7. Elállás, visszatérítés
a) A vásárlás a fizetés gomb megnyomása előtt bárhol megszakítható következmények nélkül.
b) Azon jegyek vagy utalványok esetén, amelyek egy adott időpontra szólnak, nem illeti meg a vásárlót elállási jog (45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján).
c) Elmaradt előadások esetén a jegyek vételárát visszatéríti a Szolgáltató.
8. Számlázás
A Szolgáltató, vagy a Jegyértékesítéssel megbizott külső Szolgáltató a vásárló részére számlát állít ki arra a névre, amelyet a Vásárláskor megadtak.
9. Elmaradt előadások, vis maior
a) Elmaradás esetén a vásárlókat értesítjük az e-mail címen.
c) Vis maior vagy hatósági korlátozások esetén a jegyek nem kerülnek visszatérítésre
10. Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek, békéltető testület
a) Panaszokat a szolgáltató elérhetőségein lehet benyújtani (email, postai úton).
b) Panasz esetén 30 napon belül érdemi választ ad.
d) Ha a vásárló nem elégedett, békéltető testülethez lehet fordulni; tájékoztatást kap arról is, hogy melyik hatóságnál illetve testületnél tehet megjegyzést.
11. Adatkezelés, adatvédelem
A vásárlók személyes adatait a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően kezeljük. Az adatkezelés célja a szerződés teljesítése, jegyek / utalványok kiküldése, ügyfélszolgálat, számlázás stb. További részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.
12. A szolgáltató felelőssége, hibák, akadályoztatások
a) A weboldal és jegyvásárlási rendszer működésében előfordulhatnak hibák – a szolgáltató nem tudja garantálni a 100 %-os állandóságot.
b) A rendszer karbantartása, frissítése alkalmanként szüneteltetheti a működést; ezek a karbantartási idők nem haladhatják meg egy-esztendőben összesen 48 óra.
c) A szolgáltató csak olyan károkért felel, amelyekért ő maga felróható szándékosan vagy súlyosan gondatlan módon.
13. Egyebek
a) A vásárlással a vásárló elfogadja az Orfeusz Házirendet, amely a szerződés részét képezi.